Контент-специалист со знанием испанского и английского языков
Яндекс
Удаленная работа
Без опыта
Полная занятость
Описание:
Служба поддержки Такси общается с пользователями и водителями честно, дружелюбно и понятно, ведь от качества наших ответов зависит уровень удовлетворённости клиентов и партнёров сервиса. Мы ищем специалиста по контенту, который будет отвечать за содержание и стиль текстов ответов для письменной и голосовой служб поддержки. Вам предстоит работать под началом главного редактора и тесно взаимодействовать с контент-специалистами, заказчиками, операторами, менеджерами проектов, аналитиками и другими коллегами. Какие задачи вас ждут: - писать большое количество текстовых ответов по самым разным ситуациям;- проводить фактчекинг, анализировать существующие ответы на соответствие стилю и логике;- отслеживать и анализировать реагирование пользователей и водителей на тексты, чтобы улучшить качество ответов;- помогать с онбордингом новым специалистам по контенту, обучать их;- контролировать и улучшать качество текстов, поступающих от других специалистов;- оценивать сложность задач и качество выполненной работы, следить за сроками выполнения. Мы ждём, что вы: - уверенно говорите и пишите на испанском и английском языке;- работали редактором, филологом, копирайтером, переводчиком раннее;- отличаетесь живым слогом, умеете чётко и ясно выражать свои мысли, грамотно доносить нужный посыл до аудитории;- умеете писать быстро и качественно;- креативно мыслите, сможете придумывать множество новых удачных формулировок для разных ситуаций;- внимательны к деталям, ответственно относитесь к дедлайнам;- умеете работать в коллективе.
Условия:
- возможность удалённой работы;- график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени;- стабильность и официальное трудоустройство;- корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.
